Politique d’expédition

Politique d’expédition – French-Tijara

1. Zones de livraison
French-Tijara livre actuellement en France métropolitaine. Les zones exactes de livraison sont précisées lors de la commande.

2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :

- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@french-tijara.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse, French-Tijara ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes éventuelles.

8. Colis non réclamés ou refusés
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

9. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à : Samir.najma@outlook.fr

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French-Tijara se réserve le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment.